Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 mai 2025 — Entrée en vigueur : 5 mai 2025

Mandorle (ci-après « nous », « notre agence ») accorde une attention particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Mandorle
Rue du Simplon 18, 1800 Vevey, Suisse
E-mail : [email protected]
Téléphone : +41 21 921 47 63

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nous contactez :

• Prénom, nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Contenu de votre message
• Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de session — via cookies analytiques si consentis)

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de la LPD.

3. Finalités et bases légales du traitement

• Répondre à vos demandes — base : exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Gestion de la relation client — base : intérêt légitime
• Amélioration du site — base : consentement (cookies analytiques)
• Respect des obligations légales — base : obligation légale

4. Durées de conservation

• Données de contact et messagerie : 3 ans après le dernier échange
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables suisses)
• Données de navigation : 13 mois maximum

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires techniques (hébergement, messagerie) soumis à des engagements de confidentialité
• Autorités compétentes, si la loi l'exige

Aucun transfert vers des pays tiers ne s'effectue sans garanties appropriées.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies. Consultez notre Politique de cookies pour le détail des catégories et des options de gestion.

7. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les fichiers clients sont hébergés sur des serveurs situés en Suisse.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données.

10. Personnes mineures

Nos services sont destinés à des professionnels et à des adultes. Nous ne collectons pas intentionnellement de données relatives à des personnes de moins de 18 ans.

11. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. La date de mise à jour en haut de page indique la version en vigueur. En continuant à utiliser nos services après une modification, vous acceptez la politique révisée.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
E-mail : [email protected]
Courrier : Mandorle, Rue du Simplon 18, 1800 Vevey, Suisse